In april 2024 voegde Rik zich bij ons team. Met een jarenlange achtergrond in plaatwerk vond hij bij Kinkelder een nieuwe uitdaging als werkvoorbereider én specialist van ons bestelportaal MetalXpress.
Als portaalspecialist houdt Rik in de gaten dat alles op MetalXpress soepel blijft lopen. Waar DEX, onze Digitale EXpert, klanten door het bestelproces loodst en de meeste aanvragen automatisch verwerkt, is Rik degene die instapt zodra een order net iets meer aandacht nodig heeft: een technische vraag, een order die net niet automatisch verwerkt kan worden, of gewoon een klant die liever even met een mens schakelt. Zo zorgt hij ervoor dat snelheid nooit ten koste gaat van een goede oplossing.
Het mooiste aan deze functie vindt hij het feit dat je orders van A tot Z behandelt. Als werkvoorbereider ben je verantwoordelijk voor het hele proces, van het maken van offertes tot aan het uitleveren van orders.
Maar het is óók het teamgevoel waar Rik op aangaat. Samen met zijn collega's op de afdeling bundelen ze hun kennis, om Kinkelder naar een nóg hoger niveau te brengen.
Naast werken geniet Rik veel van zijn gezin en dan vooral van gezamenlijke vakanties en weekendjes weg. Ook is hij veel op het voetbalveld te vinden, als jeugdtrainer van het voetbalteam van zijn jongste zoon.
